Sigue el flagelo con autorización de citas especializadas y exámenes médicos

Por Jaime Sierra Delgadillo
Exdefensor del paciente de Cali 
Correo: jaimesierra7@gmail.com

Las EPS, esas penosas y carísimas intermediarias de los servicios médicos, arbitraria y maliciosamente siguen aplazando indefinidamente los servicios que con urgencia requieren los pacientes, quiénes para ellas, no son eso, no son pacientes, sino clientes afiliados; generando en consecuencia el ultraje a que son sometidos; toda vez, que aplazar indefinidamente una cita con un especialista o un examen clínico, significa incremento de sus dividendos económicos; en muchos casos las personas renuncian al servicio requerido o lo pagan con sus propios medios económicos.

En las últimas semanas ha habido un aumento muy significativo en las quejas de los pacientes por la horrible demora de las EPS para autorizar las citas con los médicos especializados o los exámenes clínicos; como si fuese regla legal, responden cínicamente “que no hay agenda”; por lo demás, de por sí, es absurdo que en un sistema de salud, lo formulado por el médico dependa de un trámite de autorización administrativa; lo formulado por el médico debe ser una orden de obligatorio cumplimiento, por tratarse de la integridad, la salud y la vida del paciente; pero estamos muy lejos de que ello sea, empezando por la misma pasividad de los médicos.

El aplazamiento de estas autorizaciones conlleva también la congestión de los despachos judiciales, toda vez, que muchos pacientes recurren a la acción de tutela pidiendo la protección del Estado para sus derechos fundamentales a la salud y a la vida.

Mientras tanto, las autoridades con competencias para vigilar, investigar y sancionar esas perversas prácticas de las EPS, se hacen las de la vista gorda y no actúan; condenando al paciente a tener que padecer además de su enfermedad; la humillación y el maltrato de la EPS; los pacientes sufren en silencio estos horrores de las EPS, horrores que por ser tan persistentes, se están tornando en “normales”.